Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i satysfakcja z zakupu

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu produktów Domilen. Nasze artykuły dekoracyjne do domu zostały zaprojektowane tak, aby wnosić ciepło i styl do Twojej przestrzeni. Jeśli jednak coś nie spełni Twoich oczekiwań, oferujemy prosty i bezstresowy proces zwrotu.

Termin na zgłoszenie zwrotu

Masz 60 dni od daty dostawy zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Warunki przyjęcia zwrotu

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być:

• nieużywany,
• w oryginalnym stanie,
• odesłany wraz z kompletnym, oryginalnym opakowaniem.

Nie pobieramy żadnych opłat za uzupełnienie zapasów — obowiązuje przejrzysta i uczciwa polityka zwrotów.

Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem  kontakt@domilen.com, podając numer zamówienia. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki, aby mieć pewność, że bezpiecznie do nas dotrze.

Wymiana produktu

Jeśli chcesz wymienić produkt zamiast otrzymać zwrot środków, poinformuj nas o tym podczas kontaktu. Chętnie pomożemy Ci znaleźć odpowiednią alternatywę.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy środki w ciągu 7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie zwrotu.

Masz pytania?

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie pod adresem  kontakt@domilen.com. Jesteśmy tu po to, aby Twoje doświadczenia z Domilen były naprawdę wyjątkowe.